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¿Por qué es importante tener un propósito de marca?

¿Por qué es importante tener un propósito de marca?

El propósito en las marcas existe desde siempre, pero volvió con fuerza durante la crisis sanitaria mundial que se vive desde el 2020. Actualmente los consumidores buscan marcas mucho más humanas, que se preocupen del medio ambiente y sociedad. Donde no sólo digan lo que realizan sino también lo planteen y se lleve a cabo. Estos son temas que hemos profundizado en nuestro blog y de los que puedes encontrar más información en las entradas anteriores.

Volviendo al tema… Simon Sinek creó “El Círculo de Oro”, donde el centro es el propósito correspondiendo a la base fundamental de la creación del negocio (porqué); de esta manera las empresas pueden defender sus creencias, cultura corporativa fuerte y ventajas competitivas sólidas. 

Lo ideal es definir un “¿porqué existo?” para así, conocer qué es lo que motiva a la marca a vender lo que vende, da sentido de existencia y trasciende lo que quiere lograr. 

Ahora las organizaciones plantean una propuesta de valor basada en el propósito donde se presentan:

-Visiones panorámicas, trascender y cambiar el mundo.

-Liderazgo consciente, hacia la transformación.

-Cultura proactiva, los colaboradores conocen la razón de ser de la organización.

-Capacidad de innovación, un equipo con alta capacidad de colaboración en ideas.

-Conexión con stakeholders, involucrados en la comunicación. 

-Compromiso con el entorno, alianzas estratégicas con organizaciones que poseen los mismos valores.

Lo anterior logrará cautivar a los clientes desde lo emocional con el fin de comunicar el “hacer” de la marca más que el “decir”, dejando una huella en el consumidor. Permitiéndoles percibir y ser parte de la historia de marca generando una conexión con experiencias inolvidables produciendo un lazo de confianza entre “marca-cliente”.

Las marcas changemakers (busca cambiar lo social y dar soluciones con impacto social); marcas eco friendly (base en lo medioambiental) y marcas pet friendly (conscientes del impacto medioambiental y respeto a las mascotas). Estás son las marcas que hoy están siendo fichadas por los consumidores, donde son co-construidas con los consumidores y existe sinergía entre organización-clientes.

En B4C trabajamos arduamente para que nuestros clientes posean una razón de existir sólida y la cuál tenga una comunicación clara haciendo partícipe a los consumidores co-construyendo y potenciando a diario a la organización. 

Así vivimos el lanzamiento de “Marcas para un mundo mejor”

Así vivimos el lanzamiento de “Marcas para un mundo mejor”

Durante el pasado 24 de marzo vivimos la charla de lanzamiento de la guía “Marcas para un mundo mejor”, que fue moderada por Andrea Peña, Socia y cofundadora de Brands 4 Change. En la instancia compartió con los panelistas Marc Rodríguez de Learning By Helping; Maximiliano Fontecilla de Proyecta Impacto; y Álvaro Lazo, Director y co fundador de Brands 4 Change. 

¿A qué era la invitación? En conjunto entre los tres actores, desarrollamos un insumo que tiene coherencia con nuestro propósito y línea de trabajo. “Marcas para un mundo mejor” es un resumen de buenas prácticas y tareas para descubrir cuál es la bandera de tu marca – y porqué deberías tener una.

Se trata de una guía formato e-book que puedes descargar en línea desde acá. Max, Marc y Álvaro, junto a Andrea, se dedicaron a compartir cómo fue el proceso de selección de material y creación de este insumo, que está disponible para todo público.

Decidimos compartir esta guía en un espíritu colaborativo, ya que si estás buscando tu propósito ya tenemos mucho en común. Podemos trabajar en conjunto, asesorarte, compartir conocimiento, y claro, generar lazos. Hemos aprendido que el mejor camino para generar un futuro sostenible es la colaboración.

Necesitamos crear estrategias que sean sostenibles al largo plazo para beneficiar desde nuestras economías a nuestra salud mental. Esta es una de las premisas que nos mueve y llevó a reunirnos para conversar sobre este documento que es el puntapié inicial a una serie de acciones que planificamos desde Brands 4 Change.

En el evento, pudimos revisar qué es una organización con propósito, que buscan generar un impacto positivo en la sociedad. Estas ponen en el centro a las personas, a diferencia del paradigma que hemos arrastrado sobre las marcas hasta hoy. Buscan una vinculación sana involucrándose en el tejido social.

A través de las tres experiencias, pudimos definir bien los conceptos que se tratan en la guía de Marcas para un mundo mejor, donde profundizamos en los pasos y preguntas previas a la creación de una marca con propósito.

Puedes revivir la charla en nuestro canal de YouTube 

Recuerda descargar la guía en el siguiente enlace.

Para más información, escríbenos a contacto@brands4change.org

Branding emocional: La clave para activar la conexión y el deseo de tu consumidor

Branding emocional: La clave para activar la conexión y el deseo de tu consumidor

No es una novedad que los consumidores se conectan con las marcas a nivel emocional . Sin embargo, esto no sólo es posible para las grandes marcas como Nike, Ikea o Falabella, sino también para las marcas locales y los pequeños emprendimientos.

No se trata de jugar con las emociones, sino de aplicar la escucha y saber evocar las emociones correctas, las que tu cliente valora y anhela, la conexión se producirá de forma más natural y ligera . Ahí es donde el branding emocional resulta útil.

Es importante que trabajes en la conexión emocional con tus seguidores, audiencias, clientes y/o compradores ya que es una táctica que estrecha el vínculo, humanizando el producto y mejorando las connotaciones ligadas al tu marca.

Evocación, conexión y empatía

Evocar las emociones de tus  audiencias y/o consumidores es una de las acciones más directas para conectar y dar a conocer los valores de tu marca .

Si la comunicación de tu marca evoca las emociones correctas, la conexión se producirá de forma más natural y ligera otorgando valor al branding emocional creado y defendido por tu marca.

Recuerda que se trata de estrechar el vínculo  a través de las emociones en lugar de la razón, ya que así será posible humanizar el producto o servicio y mejorar las connotaciones ligadas a tu propuesta en el mercado.

El factor anímico es un elemento imprescindible al momento de evaluar la satisfacción de los consumidores, para mejorar la presencia en el mercado e incluso, para atraer nuevos leads y aumentar la tasa de conversión.

No se trata de jugar con los sentimientos de las personas, sino de llegar a un nivel de empatía donde los usuarios se sientan parte de la marca, convencidos de los valores que transmites.

Para conectar correctamente las emociones de tu marca debes dar la importancia que corresponde a las palabras, la identidad visual y la experiencia de la audiencia ya que esto te hará ganar grandes niveles de rentabilidad y competitividad dentro de un mercado tan complicado y cambiante.

 

 

Así podrás tener una marca emocional

La gente rige su vida por las emociones. Y no quepa duda de que algunas de esas emociones son verdaderos catalizadores de compra.

Por esto, tu Brand Management debe considerar cómo integrar plenamente las emociones en las estrategias de branding.

La clave para que las emociones tomen valor en tus estrategias es  integrarlas en la misma definición de la promesa y personalidad de marca, así como en los beneficios que tu marca ofrece. En definitiva, todas tus acciones deben despertar las emociones de los clientes.

Es necesario que los productos o servicios incluyan una dimensión emocional. Cómo se entiende si no que estemos dispuestos a pagar más del doble por un café en Starbucks. Según la marca su propósito está en inspirar y nutrir el espíritu humano no en ser el mejor café.

Entonces, ¿qué necesitamos tomar en cuenta para construir una buena estrategia de Branding Emocional?

Aquí te dejamos 5 tips para empezar.

  1. Centra el foco

Piensa en personas y no en consumidores o clientes. El primer principio de Apple es la empatía, una conexión intima con los sentimientos del cliente.

Piensa en experiencia más que en productos. Piensa en diálogo más que en información.

  1. Haz que tu comunicación sea compartible

Compartir es la base de la nueva economía y a la vez es la mejor promoción para tu marca. La gente cree más lo que otros comparten y opinan que lo que las marcas cuentan. Dove con “Belleza real” consiguió más de 170 millones de visualizaciones en Youtube, en solo un año.

  1. Descubre los conectores emocionales de tus clientes

Piensa en tus clientes ideales (recuerda que hablamos de personas). Selecciona tres o cuatro válvulas emocionales que pueden compartir y alíneate a esas emociones.

  1. Cuenta una historia

Las marcas se construyen a partir de historias que importan. Las  buenas historias no dejan indiferente a nadie porque todos sabemos que las mejores historias son las que continúan con nosotros una vez cerramos el libro.

Igual ocurre en los negocios. Queremos que el cliente se acuerde siempre de nosotros. Nuestra historia tiene que hacerle sentir lo que esperamos que sienta como hace la marca Patagonia en este video:

 

  1. Que no queden indiferentes

No se trata de la información que les das, sino del sentimiento que les queda. Construye un link entre tu producto y las emociones de tus clientes, y ese sentimiento perdurará. BMW lanzó su campaña “Te gusta conducir”  hablando solo del placer de conducir, sin mostrar ningún vehículo.

 

Esto es sòlo el comienzo, pero es un buen comienzo para repensar tus estrategias y cómo buscas conectar con tus audiencias, compradores, stakeholders o clientes…nunca olvides que somos humanos y somos capaces de hacer todo por satisfacer una emoción.

 

@Brands4Change

El teletrabajo puede reducir un 24% las emisiones de carbono y ser un aliado contra el cambio climático

El teletrabajo puede reducir un 24% las emisiones de carbono y ser un aliado contra el cambio climático

El trabajo a distancia es una realidad que llegó para quedarse, y ya no está en duda la productividad que pueden conseguir las empresas a través de este formato.

Pero no sólo la productividad se ve mejorada con el trabajo remoto. También existe una mejora en la captación de clientes de distintas ciudades e incluso países y la posibilidad de atraer talentos que aporten diversidad y su expertise a todo tipo de empresas.

El factor menos esperado de este nuevo modelo de trabajo es la gran ayuda al medio ambiente sólo por el hecho de no movilizarnos de un lado a otro en transporte personal o público.

El comienzo de un nuevo paradigma socio-cultural

Producto de la pandemia y como medida de prevención, varias empresas decidieron optar por el teletrabajo para que sus colaboradores no tuvieran que movilizarse a diario y así frenar de alguna manera el aumento de casos de Covid-19. Provocando esto efectos positivos para el medio ambiente.

Según la empresa Microsoft, el teletrabajo puede reducir en un 24% las emisiones de carbono, debido a la baja movilidad y consumo energético.

Esta cantidad de emisiones equivale a sacar de la circulación durante un día a más de 47.000 vehículos o al carbono que absorbe cada año un bosque de 53,8 hectáreas.

Esto debido a que trabajar a distancia significa que se necesita menos electricidad para el funcionamiento de la oficina.

Parece un impacto pequeño, pero es significativo. Si cada vez más personas deciden trabajar desde casa, se puede utilizar un espacio de oficina más pequeño, lo que supone un gran ahorro de energía.

Ventajas para el medio ambiente del teletrabajo

– Al trabajar de forma remota no tienes la necesidad de llevar los archivos en papel, sino que, en formato electrónico, ayudando esto a producir menos residuos de papel.

– Al estar en la oficina ¿Cuántas veces compras un vaso de café desechable o comida rápida envuelta en plástico? Si utilizas, puedes trabajar desde casa, utilizar tu taza de café favorita y cocinar una buena comida saludable en su lugar.

Todos estos cambios, aunque sean pequeños, suponen una gran ayuda para el medioambiente, ya que dejamos atrás residuos contaminantes y comenzamos a utilizar las nuevas tecnologías como su reemplazo.

Siendo, además, el teletrabajo una de las mejores opciones en contra del cambio climático, ya que reduce desplazamientos, carbonización, huella ecológica y aumenta el bienestar de las personas.

En B4C  hemos aplicado a partir de la pandemia la metodología del teletrabajo, lo que nos ha permitido atravesar desafíos comunicacionales, entender mejor al usuario hiperconectado, e incluso mejorar la productividad en nuestros servicios, por lo que no sólo el medioambiente se beneficia de esta opción, si no también la atención a nuestros clientes, la comprensión de los usuarios y nuestras familias.

Creemos que otro mundo es posible y trabajamos cada día con la certeza que lograremos ser un aporte al mundo.